Legal

นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน 2565 | ปรับปรุงล่าสุด 1 มกราคม 2567

กลุ่มบริษัท ช.เอราวัณ ออโต้ กรุป ("บริษัท") ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และมุ่งมั่นที่จะดำเนินการเก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างถูกต้อง ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ("PDPA")

1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

กลุ่มบริษัท ช.เอราวัณ ออโต้ กรุป

ที่อยู่: 75/2 หมู่ 1 ต.ธรรมศาลา อ.เมือง จ.นครปฐม 73000

โทรศัพท์: 034-305-500

อีเมล: info@ch-erawan.com

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

บริษัทเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายประเภท ดังนี้

  • ข้อมูลประจำตัว: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เลขบัตรประชาชน
  • ข้อมูลติดต่อ: ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล LINE ID
  • ข้อมูลการซื้อขาย: รายละเอียดรถยนต์ที่สนใจหรือซื้อ ประวัติการทำธุรกรรม
  • ข้อมูลทางการเงิน: ข้อมูลสินเชื่อ ข้อมูลประกันภัย (เพื่อการดำเนินการตามสัญญา)
  • ข้อมูลการใช้บริการ: ประวัติการนัดหมาย บันทึกการซ่อมบำรุง
  • ข้อมูลเทคนิค: IP address คุกกี้ ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์

3. วัตถุประสงค์การเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล

บริษัทเก็บและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่าง ๆ ดังนี้

3.1
การปฏิบัติตามสัญญา: เพื่อดำเนินการขาย/ซื้อรถยนต์ บริการหลังการขาย ประกันภัย สินเชื่อ และบริการที่เกี่ยวข้อง
3.2
ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: เพื่อปรับปรุงบริการ วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน ป้องกันการทุจริต และรักษาความปลอดภัย
3.3
การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ระเบียบข้อบังคับ หรือคำสั่งของหน่วยงานรัฐ
3.4
ความยินยอม: เพื่อส่งข้อมูลข่าวสาร โปรโมชั่น และการตลาด (โดยอาศัยความยินยอมของท่าน)

4. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลดังต่อไปนี้

  • บริษัทผู้ผลิตรถยนต์ (Mazda, Ford, Mitsubishi, GWM, Deepal, Kia) เพื่อการรับประกันและบริการ
  • บริษัทประกันภัยที่เป็นพันธมิตร เพื่อดำเนินการเรื่องประกันภัยรถยนต์
  • สถาบันการเงินและบริษัทลีสซิ่ง เพื่อดำเนินการสินเชื่อรถยนต์
  • ผู้ให้บริการภายนอก (IT, การตลาด, บัญชี) ที่ผูกพันตามสัญญาการรักษาความลับ
  • หน่วยงานรัฐหรือหน่วยงานกำกับดูแล เมื่อมีข้อกำหนดทางกฎหมาย

5. การเก็บรักษาและระยะเวลาการเก็บข้อมูล

บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นต่อการบรรลุวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปบริษัทจะเก็บข้อมูล ไม่เกิน 10 ปี นับจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ ทางธุรกิจ เว้นแต่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

6. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ท่านมีสิทธิต่าง ๆ ในฐานะเจ้าของข้อมูล ดังนี้

  • สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล: ท่านมีสิทธิขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทเก็บไว้
  • สิทธิในการแก้ไขข้อมูล: ท่านสามารถขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
  • สิทธิในการลบข้อมูล: ท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
  • สิทธิในการระงับการใช้ข้อมูล: ท่านสามารถขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูล
  • สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล: ท่านสามารถขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
  • สิทธิในการคัดค้าน: ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
  • สิทธิในการถอนความยินยอม: ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ

เพื่อใช้สิทธิดังกล่าว กรุณาติดต่อบริษัทตามช่องทางที่ระบุไว้ด้านล่าง

7. ความปลอดภัยของข้อมูล

บริษัทได้ดำเนินมาตรการด้านความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสม เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการสูญหาย การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลาย

8. การใช้คุกกี้

บริษัทใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันบนเว็บไซต์ของเรา โปรดอ่าน นโยบายการใช้คุกกี้ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

9. การติดต่อ

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อ:

เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO)

กลุ่มบริษัท ช.เอราวัณ ออโต้ กรุป

75/2 หมู่ 1 ต.ธรรมศาลา อ.เมือง จ.นครปฐม 73000

โทรศัพท์: 034-305-500 ต่อ 7

อีเมล: dpo@cherawan.co.th

หากท่านไม่ได้รับการตอบสนองที่พึงพอใจ ท่านมีสิทธิยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.)